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Q:安装过程中出现”……完成此安装所需的一个DLL不能运行……”问题见下图时,应如何解决?

A:在c盘搜索到命令提示符,然后右键选择“打开文件所在位置”,把EIAProA2018-64.msi拷贝过去,右键dos命令提示符(cmd.exe),以管理员身份运行,然后在DOS提示符下,健入 EIAProA2018-64.msi.msi 后回车,即可以DOS方式启动安装。

Q:安装过程中出现”写入文件:C:\WINDOWS\SysWOW64\EXCEL9.0LB时出错,请确认您是否有访问该目录的权限。”问题时,应如何解决?

A:安装软件时,请确保已关掉杀毒软件。

Q:运行过程中出现”内存溢出或Windows Installer正在准备安装。”,应如何解决?

A:出现这个问题的原因为软件与低版本的CAD或者Office冲突。此时需要将CAD和Office版本更新为2016版或以上。

Q:打开软件出现“[0×02000003]连接失败”,应如何解决?

A:出现该问题的原因是未安装加密锁sense_shield_installer_pub.exe。该程序即EIAProA2018_软锁,在安装盘或网站上均可下载。

Q:提示加密锁过期?

A:目前的加密规则是加密锁每隔2周的时间,需要在线激活一次,激活的方法为:在线打开senseshield软件,然后插上加密锁即可。部分企业内网对于连接外网有限制,可在其它无限制的网络上激活即可。

Q:在“按导则附录C输出EXCEL表”时,出现“ActiveX部件不能创建对象”,该如何解决?

A:在安装EIAProA2018的电脑安装Microsoft office。

Q:提示【AERSCREEN运行出错或者用户中断。详细检查log文件,注意请用Windows的系统管理员身份运行本软件】?

A:会有较多原因导致这个错误,请按照提示的路径打开log文件检查对应的内容,常见的几种错误会导致出现这个问题:

1、软件安装在系统盘下,win7和win10软件需要安装到非系统盘下。

2、log文件中提示“CHKEXT: Domain Coordinate is NOT Inside a DEM Flle",这个是因为地形文件范围不够,需要扩大地形文件范围,另外请检查项目的全球定位点是否位于厂界以内或者附近。

Q:运行过程中总是提示“路径/文件访问错误”,应如何解决?

A:检查项目文件或地形文件所在目录是否超过128个字符,如果超过,需要更换文件所在路径及位置,必要时还需对文件进行重命名。

Q:在预测结果中无法查看环境防护距离,该如何解决?

A:需要在基础数据部分定义厂界线。

Q:风险预测时,预测范围内敏感点处浓度均为0,是什么原因导致的?

A:在环境风险预测的时候,有的时候敏感点处于影响范围内,却没有计算浓度,主要原因如下:

1、无法预知环境风险发生时的风向,因此在【污染源及环境参数】中设置的风向仅仅是个预设值,比如设置为N,并不是风险发生时的实际风向就是北风

2、由于风险事故时风向不确定,因此周围所有敏感点都可能处于风险事故的下风向。

为了计算风险事故对敏感点的最大影响,需要假定所有敏感点都处于风险源的下风向,即最大影响位置,在【计算内容】中的【离散点】定义时,【坐标系】不要选择【绝对坐标】,要选择【下风向相对坐标】,下风向距离设置为敏感点距离风险源点的距离。

Q:风险预测时,关于火灾燃烧和爆照问题的回复?

A:关于燃烧和爆炸情景,通常考虑的是热辐射和冲击波的影响,一般是安全领域评价内容。因为热辐射和冲击波危害要大得多,相比之下,浓度影响就有些无足轻重了。关于热辐射影响,可以在软件中选项—程序环境选项下选中“旧版风险模型”,重启程序可以看到。关于燃烧和爆炸情景后产生的污染物的浓度扩散,当然仍可用AFTOX,SLAB,但是源强需要用户自己来提供。

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