本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。
本文件代替DB14/T 1253—2016《高速公路电子不停车收费(ETC)服务网点建设和管理规范》，与DB14/T 1253—2016相比，主要技术变化如下：
a) 增加了“发行服务机构”“收费站站级网点”“客户联络中心”“ETC 卡”“车载单元”（见3.2、3.6、3.8、3.9、3.12）术语与定义；
b) 删除了“山西省高速公路收费管理机构”“山西省高速公路不停车收费运营服务中心”“快通卡”“联名卡”“货车非现金支付卡”“电子标签”“相关参与方”“ETC 呼叫中心”不再适用的术语与定义（见 2016 版 3.2、3.3、3.8、3.9、3.12、3.13、3.17、3.20）；
c) 更改了“网点建设”中系统的构成和服务环境相关内容（见 5.1，5.3）；
d) 删除了“网点建设”中关于装修界面处理的内容（见 2016 版 5.3）；
e) 更改了“管理要求”中岗位要求、制度建设、业务管理、安全管理、专项管理相关内容（见6.1、6.2、6.3、6.4、6.6）；
f) 删除了附录 A、附录 B（见 2016 版附录 A、附录 B）。
本文件由山西省交通运输厅提出、组织实施和监督检查。
山西省市场监督管理局对标准的组织实施情况进行监督检查。
本文件由山西省交通运输标准化技术委员会（SXS/TC37）归口。
本文件起草单位：山西省交通信息通信有限公司。
本文件主要起草人：王晓宙、许乐、王军、刘建东、李淑英、郭芳红、吴宝睿、郎晓玲、石雪霞、王媛。

本文件规定了山西省高速公路电子不停车收费（ETC）网点建设和管理中的基本要求、网点建设和管理要求等。
本文件适用于山西省高速公路不停车收费自营营业厅、收费站级网点及代理机构的建设和管理。其他公路ETC收费业务可参照执行。